Field Service

Auðveldar stjórnendum við skipun mannafla í verkefni á réttum tíma og á réttan stað svo hægt sé að bregðast skjótt við þjónustubeiðnum. Góð yfirsýn á því hvaða starfsmaður er hvar og einfalt að ráðstafa þeim á annan stað eftir þörfum.

Field Service

Í stuttu máli

Field Service er vettvangsþjónustuhluti innan Microsoft Dynamics 365.  Field Service heldur vel utan um allar þjónustubeiðnir frá viðskiptavinum, úrlausnir verka, reikningagerð og auðveldar stjórnendum við skipun mannafla í verkefni á réttum tíma og á réttan stað svo hægt sé að bregðast skjótt við þjónustubeiðnum.  Góð yfirsýn á því hvaða starfsmaður er hvar og einfalt að ráðstafa þeim á annan stað eftir þörfum.

LAUSN

Eiginleikar kerfisins

Microsoft Dynamics 365 Field Service býður notendum uppá að sinna þjónustu, eftirliti og gera úttektir hjá viðskiptavininum. Allar aðgerðir og skráningar fara fram í snjalltæki starfsmannsins sem getur klárað verkið, fengið undirskrift fyrir verklokum, skráð tíma og búið til reikning. 

Innbyggð gervigreind, Azure IoT hjálpar til við að koma auga á þjónustumál áður en þau koma upp. Tenging Azure IoT og Dynamics 365 til greiningar á upplýsingum úr búnaði tengdum við netið. Sendir skilaboð um stöðu búnaðar hitastig, notkun, aldur, þrýsting og þess háttar. Field service getur sjálfvirkt búið til þjónustubeiðnir á þessi tæki ef mælingar eru utan skekkjumarka, ánafnað réttum forða á beiðnina og sett í áætlun með forgangi.

Lausnin gefur ítarlegt yfirlit yfir þjónustuverkliði, vinnuálag og hæfni starfsfólks, svo úthlutun tilfanga með skipulegum hætti hraðar úrvinnslu mála sem koma upp. Sama hver þjónustan er, þá kemur Field Service rétta aðilanum, með réttu hæfileikana á réttan stað á réttum tíma.

Tengjumst

Við skoðum þetta saman

Ertu með fyrirspurn eða ábendingu til okkar?
Endilega sendu okkur línu og við leysum málið.

Hafðu samband